L’Institut de Chimie Clinique est un laboratoire de proximité qui vise à la satisfaction de sa clientèle et au plaisir et à la satisfaction de son personnel dans l’exercice de son travail. La qualité du service passe en premier lieu par la qualité des analyses.

Le but de la politique de qualité est de réunir un service impeccable et des résultats de qualité.

L’institut de Chimie Clinique s’est fixé les objectifs suivants :

• Améliorer continuellement par l’implication de tous, ses performances en matière de qualité et la satisfaction de ses clients
• Améliorer la qualité et les performances du personnel par la formation continue et par un effort quotidien
• Exiger que tout le personnel se familiarise avec le manuel qualité du laboratoire et applique les procédures qu’il contient dans ses travaux
• Se conformer à la norme internationale ISO 17025
• Améliorer les prestations de conseil auprès des mandants, médecins et patients.

Afin de garantir les exigences déontologiques inhérentes aux activités du laboratoire, les principes immuables suivants sont respectés :

• Aucune considération financière ou politique n’influe sur la prescription des analyses
• D’éventuels rabais sur des analyses médicales à la charge d’une assurance doivent profiter au patient
• Tous les patients sont traités équitablement et sans discrimination
• Seules les informations personnelles strictement nécessaires à la réalisation de l’analyse et à l’interprétation des résultats sont collectées.